服務(wù)中心
服務(wù)介紹
售前
建立用戶檔案,與客戶取得聯(lián)系,介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況,了解用戶需要,推薦相應(yīng)設(shè)備,落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,完善技術(shù)參數(shù)。
售中
提供用戶相關(guān)圖紙,技術(shù)資料,協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,向用戶通報(bào)制作速度,制作質(zhì)量。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào)。處理突發(fā)事件,與用戶保持良好溝通。
售后
派員至用戶指導(dǎo)安裝,負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用。
負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作,維護(hù)技能培訓(xùn)。
長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件。
設(shè)備保質(zhì)期一年,在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞,負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi),并實(shí)行48小時(shí)服務(wù)維修,即在收到用戶訊息第一個(gè)24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個(gè)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。)
熱門關(guān)鍵詞
盤式干燥機(jī)、帶式干燥機(jī)、干法輥壓造粒機(jī)、擠壓造粒設(shè)備、沸騰干燥機(jī)、噴霧干燥機(jī)、鉀肥造粒機(jī)、化肥造粒機(jī)、振動(dòng)流化床、對(duì)輥造粒機(jī)、旋轉(zhuǎn)閃蒸干燥機(jī)、包裝設(shè)備、壓球設(shè)備
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